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Les services bancaires et financiers de Sutherland

Les sociétés de services financiers dans chaque segment doivent composer avec d'énormes contraintes pour demeurer rentables. D'une part, les attentes des consommateurs ne cessent de croître et d'autre part, les dirigeants font face à la compression des coûts. Sutherland Global Services offre un modèle d'IPA intégrant les processus des centres de relations clients et de soutien administratif connexe. La prestation des services peut s'effectuer selon diverses formules, à savoir à partir du territoire national en Amérique du Nord, d'une structure de télétravail, à proximité des frontières ou selon une formule « mixte » par l'intermédiaire de nos installations en Bulgarie, au Canada, en Colombie, en Égypte, aux Émirats Arabes Unis, aux États-Unis, en Inde, au Mexique, aux Philippines et au Royaume-Uni.

Les services de Sutherland à l’intention du secteur des banques et des finances englobent ce qui suit :

Équipe de cadres possédant une expertise confirmée

Gestion d’actifs dans le secteur bancaire de détai

  • Prise en charge de solution pluri-institutionnelle
  • Services de chambre de compensation automatisée et gestion des chèques
  • Traitement de bout en bout du cycle de vie
  • Canal temps réel
  • Gestion des créances et du recouvrement


Financement des transactions commerciales

  • Soutien administratif complet en matière de financement des transactions commerciales
  • Gestion des lettres de crédit à l’importation et à l’exportation
  • Opérations de garantie; traitement et règlement des factures d’import-export
  • Traitement des opérations relatives aux contrats à terme


Produits et services dans le secteur bancaire commercial

  • Produits logiciels d’évaluation du risque de crédit
  • Conseil sur l’application des normes Bâle II en matière de risques bancaires; services impartis de soutien à l’évaluation du crédit
  • Notation et évaluation du risque
  • Administration et surveillance du crédit
  • Surveillance de portefeuilles
  • Calculateurs de PD (probabilité de défaut de la contrepartie), LGD (taux de perte en cas de défaut sur la ligne de crédit) et EAD (exposition au moment du défaut)
  • Système bancaire islamique

L’avantage de Sutherland

  • Un modèle d’engagement souple qui s’adapte aux entreprises dont les besoins sont cycliques
  • Une tarification fondée sur les transactions
  • Des solutions intégrant les processus de relations clients et de soutien administratif connexe
  • Des connaissances spécialisées dans divers segments du marché des services financiers